Telefonieren und schreiben — DE. für Anfänger

Lo que vas a poder hacer

Llama a una consulta, escribe un correo electrónico y manda un mensaje: el registro formal, la pregunta cortés y la fecha.

Sé hablar y escribir con Sie a una consulta, una oficina o un propietario.
Sé pedir una cita por teléfono y decir un día y una hora.
Sé escribir un correo electrónico corto con la apertura y el cierre correctos.

Zum Lesen · Para leer

Heute Morgen rufe ich die Praxis an. Ich möchte einen Termin vereinbaren. Ich habe am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit. Am Abend schicke ich eine SMS an meine Freundin Lena.

Esta mañana llamo a la consulta. Me gustaría concertar una cita. Tengo tiempo el lunes 4 de mayo a las dos de la tarde. Por la tarde mando un mensaje a mi amiga Lena.

Cómo funciona el registro

Guten Tag, Frau Weber. Am Telefon sage ich zuerst meinen Namen. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich schreibe eine E-Mail und beginne mit Sehr geehrte Frau Weber.

Esta lección no es gramática nueva: trata de con quién hablas. El alemán tiene dos maneras de hablarle a la misma persona: Sie para una consulta, una oficina o un propietario, y du para un amigo o tu familia. Por teléfono y por escrito empiezas con Sie, y lo dices con cortesía. Cuatro cosas llevan esa diferencia: la persona a la que te diriges, la pregunta cortés, la fecha que dices y el marco de una carta.

Sie va primero por teléfono y por escrito

Guten Tag, Frau Weber. Ich rufe den Vermieter an. Wie geht es Ihnen? Könnten Sie mir einen Termin geben?

Sie y du son las mismas dos formas que viste en la lección 4, y esta lección trata de elegir entre ellas. Por teléfono y por escrito usas Sie con una consulta, una oficina, un propietario, un profesor: con todo el mundo a quien todavía no conoces. du es para los amigos, la familia y los colegas que han acordado tratarse de tú. Empieza por Sie: nadie te va a tener en menos por eso, y puede seguir siendo Sie durante años.

Könnten Sie …?, la pregunta cortés

Könnten Sie mir einen Termin geben? Könnten Sie mir sagen, was das kostet? Könnte ich mit Frau Weber sprechen?

können tiene una segunda forma, könnte, que suaviza la pregunta. Könnten Sie …? es como le pides algo a alguien a quien no conoces: Könnten Sie mir einen Termin geben? También puedes decir Können Sie …?, que es cortés pero más directo. Dos cosas no cambian: Sie se escribe con mayúscula, y el verbo se coloca al final de la pregunta. Con un amigo la misma pregunta es mucho más corta: Kannst du mir einen Termin geben?

Por teléfono: saludo, nombre, motivo

Guten Tag, mein Name ist David Ortiz. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich rufe an, um eine Nummer zu bekommen. Ich schreibe den Termin in meinen Kalender.

Por teléfono nadie te ve, así que en las dos primeras frases dices quién eres y por qué llamas. El orden no cambia nunca: saludo, nombre, motivo. Ich rufe an, um … zu … dice por qué llamas: um einen Termin zu vereinbaren, um eine Nummer zu bekommen, um etwas zu fragen. El verbo anrufen es separable, así que an se va al final de la primera parte y rufen se queda delante: Ich rufe … an.

La fecha lleva artículo: am Montag, den 4. Mai

am Montag. den 4. Mai. Die Sprechstunde ist am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. Der Termin ist am Dienstag, den 5. Mai.

Un día de la semana no lleva artículo: am Montag. Una fecha con número lleva uno, y es den, porque la fecha está en acusativo, el caso de la lección 7: den 4. Mai. Las dos se unen como hacen los alemanes: am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. La hora va al final y no lleva artículo: um 14 Uhr. Una cosa que conviene recordar: el día de la semana y el mes conservan su artículo cuando los nombras solos: der Montag, der Mai, der Juni.

Una carta tiene un marco: apertura, texto, cierre

Sehr geehrte Frau Weber, Anbei sende ich Ihnen das Formular. Mit freundlichen Grüßen. Liebe Anna, ich schicke dir ein Foto. Viele Grüße.

El alemán escrito tiene un marco fijo, y lo escribes siempre igual. Arriba va el saludo, en medio tu propio texto, abajo el cierre. Con un desconocido el saludo es Sehr geehrte Frau Weber, o Sehr geehrter Herr Costa, y el cierre es Mit freundlichen Grüßen. Con alguien que conoces es Liebe Anna, y Viele Grüße. Un mensaje a un amigo es mucho más corto que un correo electrónico, y nunca termina con Mit freundlichen Grüßen.

La misma frase en dos registros: Sie y du

Guten Tag, Frau Weber. — Hallo, Anna. Mein Name ist David Ortiz. — Ich bin David Ortiz. Könnte ich mit Frau Weber sprechen? — Kann ich mit Anna sprechen? Wie geht es Ihnen? — Wie geht es dir? Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. — Ich rufe an, um mit dir auszugehen. Könnten Sie mir bitte einen Termin geben? — Kannst du mir bitte einen Termin geben? Haben Sie am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit? — Hast du am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit? Können Sie das bitte wiederholen? — Kannst du das bitte wiederholen? Sprechen Sie bitte langsam. — Sprich bitte langsam. Können Sie mich zurückrufen? — Kannst du mich zurückrufen? Vielen Dank für Ihren Anruf. — Danke für deinen Anruf. Auf Wiederhören. — Tschüss! Ich schreibe Ihnen eine E-Mail. — Ich schicke dir eine SMS. Sehr geehrte Frau Weber, — Liebe Anna, Anbei sende ich Ihnen das Formular. — Ich schicke dir das Formular. Mit freundlichen Grüßen — Viele Grüße

Lee la primera columna: la fórmula para una consulta, una oficina o un propietario, con Sie. La segunda columna dice lo mismo a un amigo, con du. La tercera columna es el significado en español, para leer. Las filas van en orden: primero la llamada, luego la carta y por último el mensaje a un amigo.

Deutsch (Sie)	Deutsch (du)	Español
Guten Tag, Frau Weber.	Hallo, Anna.	buenos días, señora Weber: hola, Anna
Mein Name ist David Ortiz.	Ich bin David Ortiz.	me llamo David Ortiz
Könnte ich mit Frau Weber sprechen?	Kann ich mit Anna sprechen?	¿podría hablar con la señora Weber? — ¿podría hablar con Anna?
Wie geht es Ihnen?	Wie geht es dir?	¿cómo está usted? — ¿cómo estás?
Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren.	Ich rufe an, um mit dir auszugehen.	llamo para concertar una cita: llamo para salir contigo
Könnten Sie mir bitte einen Termin geben?	Kannst du mir bitte einen Termin geben?	¿podría darme una cita, por favor?
Haben Sie am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit?	Hast du am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit?	¿tiene usted tiempo el lunes 4 de mayo a las dos de la tarde?
Können Sie das bitte wiederholen?	Kannst du das bitte wiederholen?	¿puede repetir, por favor?
Sprechen Sie bitte langsam.	Sprich bitte langsam.	hable despacio, por favor
Können Sie mich zurückrufen?	Kannst du mich zurückrufen?	¿puede llamarme de vuelta?
Vielen Dank für Ihren Anruf.	Danke für deinen Anruf.	gracias por su llamada
Auf Wiederhören.	Tschüss!	adiós al teléfono: adiós
Ich schreibe Ihnen eine E-Mail.	Ich schicke dir eine SMS.	le escribo un correo electrónico: te mando un mensaje
Sehr geehrte Frau Weber,	Liebe Anna,	estimada señora Weber: Querida Anna
Anbei sende ich Ihnen das Formular.	Ich schicke dir das Formular.	le envío el formulario: te mando el formulario
Mit freundlichen Grüßen	Viele Grüße	un cordial saludo: saludos

Comprobación rápida

c-anredeLlamas a una consulta en la que nunca has estado y quieres una cita. ¿Qué frase es correcta?

c-datum¿Qué fecha es correcta?

c-lueckeRellena los huecos. Escribe la palabra correcta.

Ich rufe die Praxis an, um zu vereinbaren.
Ich habe am Montag, , um 14 Uhr Zeit.
Sehr geehrte Frau Weber, . Mit freundlichen Grüßen.
Wie geht es ?

Une la expresión con su significado

c-matchUne cada expresión alemana con su significado.

Vocabulario

das Telefon, die Nummer, die Praxis, der Termin, der Anruf, die E-Mail, die SMS, das Formular, der Kalender, die Sprechstunde, der Vermieter, die Freundin.

Las doce palabras de esta lección. Cada sustantivo conserva su artículo: das Telefon, die Nummer, die Praxis, der Termin, der Anruf, die E-Mail, die SMS, das Formular, der Kalender, die Sprechstunde, der Vermieter, die Freundin. Las cinco primeras son para la llamada, las cuatro siguientes para escribir y organizar, y las tres últimas son las personas y las cosas que te rodean.

das Telefonel teléfono
die Nummerel número
die Praxisla consulta, el centro médico
der Terminla cita
der Anrufla llamada
die E-Mailel correo electrónico
die SMSel SMS
das Formularel formulario
der Kalenderel calendario
die Sprechstundeel horario de consulta
der Vermieterel propietario
die Freundinla amiga

Escribe

Escribe un correo electrónico corto a una consulta: di quién eres, pide una cita y da un día y una hora.

Empieza por Sehr geehrte Frau Weber y termina con Mit freundlichen Grüßen. Pide con cortesía: Könnten Sie mir einen Termin geben? Di el día y la fecha: am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr.

Estimada señora Weber: me gustaría concertar una cita. ¿Podría darme una cita el lunes 4 de mayo a las dos de la tarde? Un cordial saludo. David Ortiz

Sehr geehrte Frau Weber, ich möchte einen Termin vereinbaren. Könnten Sie mir am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr einen Termin geben? Mit freundlichen Grüßen. David Ortiz

Respuesta modelo

Sehr geehrte Frau Weber, ich möchte einen Termin vereinbaren. Könnten Sie mir am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr einen Termin geben? Mit freundlichen Grüßen. David Ortiz

Más práctica gratuita

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Cursos de alemán gratuitos de A1 a B2 en los que un tutor corrige lo que escribes. Este es el sitio para enviar tu propio correo electrónico y que te lo corrija una persona.
Deutsche Welle · Nicos Weg A1
El curso en vídeo gratuito para A1: la gente hace llamadas y escribe correos electrónicos en situaciones reales, y las páginas de gramática que están junto a los episodios los explican por escrito.
Deutsche Welle · Gramática
La referencia de gramática gratuita, con las páginas sobre la pregunta cortés y sobre cómo escribir una carta.
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Más de 260 ejercicios gratuitos de A1 a C2: práctica de la pregunta cortés y del marco de una carta.
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El diccionario bidireccional. Busca una expresión y verás cómo se usa: vereinbaren, zurückrufen, Sprechstunde.

Lo que ya puedes hacer

Ich sage Sie zu einer Praxis, einem Büro und einem Vermieter. — Uso Sie con una consulta, una oficina y un propietario.
Ich frage höflich: Könnten Sie mir einen Termin geben? — Pido con cortesía: ¿podría darme una cita?
Ich sage zuerst meinen Namen und dann, warum ich anrufe. — Primero digo mi nombre y luego por qué llamo.
Das Datum braucht einen Artikel: am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. — La fecha necesita un artículo: el lunes 4 de mayo a las dos de la tarde.
Ein Brief hat einen Rahmen: Sehr geehrte Frau Weber, … Mit freundlichen Grüßen. — Una carta tiene un marco: Estimada señora Weber: … Un cordial saludo.
Mit einem Freund schreibe ich: Liebe Anna, … Viele Grüße. — A un amigo le escribo: Querida Anna: … Saludos.

Siguiente: Der Körper und der Arzt, el cuerpo, las molestias habituales y lo que dices en el médico.

Todo lo anterior está también en el cuaderno, con las respuestas al final. Descarga el vocabulario como mazo de Anki en la sección de Vocabulario.