Telefonieren und schreiben — DE. für Anfänger

Ce que vous saurez faire

Appeler un cabinet, écrire un courriel et envoyer un message : le registre formel, la question polie et la date.

Je sais parler et écrire en Sie à un cabinet, un bureau ou un propriétaire.
Je sais demander un rendez-vous au téléphone et donner un jour et une heure.
Je sais écrire un court courriel avec la bonne formule d'ouverture et la bonne formule de fin.

Zum Lesen · Pour la lecture

Heute Morgen rufe ich die Praxis an. Ich möchte einen Termin vereinbaren. Ich habe am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit. Am Abend schicke ich eine SMS an meine Freundin Lena.

Ce matin, j'appelle le cabinet. Je voudrais prendre rendez-vous. J'ai le temps lundi 4 mai à 14 h. Le soir, j'envoie un SMS à mon amie Lena.

Comment fonctionne le registre

Guten Tag, Frau Weber. Am Telefon sage ich zuerst meinen Namen. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich schreibe eine E-Mail und beginne mit Sehr geehrte Frau Weber.

Cette leçon n'est pas de la grammaire nouvelle — elle porte sur la personne à qui tu parles. L'allemand a deux façons de s'adresser à la même personne : Sie pour un cabinet, un bureau ou un propriétaire, et du pour un ami ou ta famille. Au téléphone et par écrit, tu commences par Sie, et tu le dis poliment. Quatre choses portent cette différence : la personne à qui tu t'adresses, la question polie, la date que tu donnes, et le cadre d'une lettre.

Sie d'abord au téléphone et par écrit

Guten Tag, Frau Weber. Ich rufe den Vermieter an. Wie geht es Ihnen? Könnten Sie mir einen Termin geben?

Sie et du sont les deux mêmes formes que tu as vues à la leçon 4, et cette leçon porte sur le choix entre elles. Au téléphone et par écrit, tu utilises Sie avec un cabinet, un bureau, un propriétaire, un professeur — avec tout le monde que tu ne connais pas encore. du, c'est pour les amis, la famille et les collègues qui ont décidé de se tutoyer. Commence par Sie : personne ne t'en voudra, et ça peut rester Sie pendant des années.

Könnten Sie …? — la question polie

Könnten Sie mir einen Termin geben? Könnten Sie mir sagen, was das kostet? Könnte ich mit Frau Weber sprechen?

können a une seconde forme, könnte, et elle adoucit une question. Könnten Sie …? sert à demander quelque chose à quelqu'un que tu ne connais pas : Könnten Sie mir einen Termin geben? Tu peux aussi dire Können Sie …?, qui est poli mais plus direct. Deux choses ne changent pas : Sie s'écrit avec une majuscule, et le verbe se tient à la fin de la question. Avec un ami, la même question est bien plus courte : Kannst du mir einen Termin geben?

Au téléphone : salutation, nom, motif

Guten Tag, mein Name ist David Ortiz. Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich rufe an, um eine Nummer zu bekommen. Ich schreibe den Termin in meinen Kalender.

Au téléphone, personne ne peut te voir, alors tu dis qui tu es et pourquoi tu appelles dès les deux premières phrases. L'ordre ne change jamais : salutation, nom, motif. Ich rufe an, um … zu … dit pourquoi tu appelles : um einen Termin zu vereinbaren, um eine Nummer zu bekommen, um etwas zu fragen. Le verbe anrufen est séparable, donc an va à la fin de la première partie et rufen reste devant : Ich rufe … an.

La date prend un article : am Montag, den 4. Mai

am Montag. den 4. Mai. Die Sprechstunde ist am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. Der Termin ist am Dienstag, den 5. Mai.

Un jour de la semaine n'a pas d'article : am Montag. Une date avec un numéro en prend un — et c'est den, parce que la date est à l'accusatif, le cas de la leçon 7 : den 4. Mai. Tu mets les deux ensemble comme le font les Allemands : am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. L'heure vient en dernier et n'a pas d'article : um 14 Uhr. Une chose à retenir : le jour de la semaine et le mois gardent leur article quand tu les nommes seuls — der Montag, der Mai, der Juni.

Une lettre a un cadre : ouverture, texte, formule de fin

Sehr geehrte Frau Weber, Anbei sende ich Ihnen das Formular. Mit freundlichen Grüßen. Liebe Anna, ich schicke dir ein Foto. Viele Grüße.

L'allemand écrit a un cadre fixe, et tu l'écris toujours de la même façon. En haut se trouve la salutation, au milieu ton propre texte, en bas la formule de fin. Avec un inconnu, la salutation est Sehr geehrte Frau Weber, ou Sehr geehrter Herr Costa, et la formule de fin est Mit freundlichen Grüßen. Avec quelqu'un que tu connais, c'est Liebe Anna, et Viele Grüße. Un message à un ami est bien plus court qu'un courriel, et il ne se termine jamais par Mit freundlichen Grüßen.

La même phrase dans deux registres : Sie et du

Guten Tag, Frau Weber. — Hallo, Anna. Mein Name ist David Ortiz. — Ich bin David Ortiz. Könnte ich mit Frau Weber sprechen? — Kann ich mit Anna sprechen? Wie geht es Ihnen? — Wie geht es dir? Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren. — Ich rufe an, um mit dir auszugehen. Könnten Sie mir bitte einen Termin geben? — Kannst du mir bitte einen Termin geben? Haben Sie am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit? — Hast du am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit? Können Sie das bitte wiederholen? — Kannst du das bitte wiederholen? Sprechen Sie bitte langsam. — Sprich bitte langsam. Können Sie mich zurückrufen? — Kannst du mich zurückrufen? Vielen Dank für Ihren Anruf. — Danke für deinen Anruf. Auf Wiederhören. — Tschüss! Ich schreibe Ihnen eine E-Mail. — Ich schicke dir eine SMS. Sehr geehrte Frau Weber, — Liebe Anna, Anbei sende ich Ihnen das Formular. — Ich schicke dir das Formular. Mit freundlichen Grüßen — Viele Grüße

Lis la première colonne : la formulation pour un cabinet, un bureau ou un propriétaire, avec Sie. La deuxième colonne dit la même chose à un ami, avec du. La troisième colonne est le sens français, pour la lecture. Les lignes suivent l'ordre : d'abord l'appel téléphonique, puis la lettre, et enfin le message à un ami.

Deutsch (Sie)	Deutsch (du)	Français
Guten Tag, Frau Weber.	Hallo, Anna.	bonjour, Madame Weber — salut, Anna
Mein Name ist David Ortiz.	Ich bin David Ortiz.	je m'appelle David Ortiz
Könnte ich mit Frau Weber sprechen?	Kann ich mit Anna sprechen?	je voudrais parler à Madame Weber — je voudrais parler à Anna
Wie geht es Ihnen?	Wie geht es dir?	comment allez-vous
Ich rufe an, um einen Termin zu vereinbaren.	Ich rufe an, um mit dir auszugehen.	j'appelle pour prendre rendez-vous — j'appelle pour sortir avec toi
Könnten Sie mir bitte einen Termin geben?	Kannst du mir bitte einen Termin geben?	pourriez-vous me donner un rendez-vous, s'il vous plaît
Haben Sie am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit?	Hast du am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr Zeit?	avez-vous le temps lundi 4 mai à 14 h
Können Sie das bitte wiederholen?	Kannst du das bitte wiederholen?	pouvez-vous répéter, s'il vous plaît
Sprechen Sie bitte langsam.	Sprich bitte langsam.	parlez lentement, s'il vous plaît
Können Sie mich zurückrufen?	Kannst du mich zurückrufen?	pouvez-vous me rappeler
Vielen Dank für Ihren Anruf.	Danke für deinen Anruf.	merci pour votre appel
Auf Wiederhören.	Tschüss!	au revoir au téléphone — salut
Ich schreibe Ihnen eine E-Mail.	Ich schicke dir eine SMS.	je vous écris un courriel — je t'envoie un SMS
Sehr geehrte Frau Weber,	Liebe Anna,	Madame Weber — Chère Anna
Anbei sende ich Ihnen das Formular.	Ich schicke dir das Formular.	je vous envoie le formulaire
Mit freundlichen Grüßen	Viele Grüße	Veuillez agréer mes salutations distinguées — Amicalement

Vérification rapide

c-anredeTu appelles un cabinet que tu n'as jamais visité et tu veux un rendez-vous. Quelle phrase est juste ?

c-datumQuelle date est juste ?

c-lueckeComplète les trous. Écris le mot juste.

Ich rufe die Praxis an, um zu vereinbaren.
Ich habe am Montag, , um 14 Uhr Zeit.
Sehr geehrte Frau Weber, . Mit freundlichen Grüßen.
Wie geht es ?

Associe l'expression à son sens

c-matchAssocie chaque expression allemande à son sens.

Vocabulaire

das Telefon, die Nummer, die Praxis, der Termin, der Anruf, die E-Mail, die SMS, das Formular, der Kalender, die Sprechstunde, der Vermieter, die Freundin.

Les douze mots de cette leçon. Chaque nom garde son article — das Telefon, die Nummer, die Praxis, der Termin, der Anruf, die E-Mail, die SMS, das Formular, der Kalender, die Sprechstunde, der Vermieter, die Freundin. Les cinq premiers servent pour l'appel téléphonique, les quatre suivants pour écrire et organiser, et les trois derniers sont les personnes et les choses autour de toi.

das Telefonle téléphone
die Nummerle numéro
die Praxisle cabinet, le cabinet médical
der Terminle rendez-vous
der Anrufl'appel
die E-Maille courriel
die SMSle SMS
das Formularle formulaire
der Kalenderle calendrier
die Sprechstundeles horaires de consultation
der Vermieterle propriétaire
die Freundinl'amie

Écrire

Écris un court courriel à un cabinet : dis qui tu es, demande un rendez-vous, et donne un jour et une heure.

Commence par Sehr geehrte Frau Weber, et termine par Mit freundlichen Grüßen. Demande poliment : Könnten Sie mir einen Termin geben? Donne le jour et la date : am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr.

Madame Weber, je voudrais prendre rendez-vous. Pourriez-vous me donner un rendez-vous lundi 4 mai à 14 h ? Veuillez agréer mes salutations distinguées. David Ortiz

Sehr geehrte Frau Weber, ich möchte einen Termin vereinbaren. Könnten Sie mir am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr einen Termin geben? Mit freundlichen Grüßen. David Ortiz

Réponse modèle

Sehr geehrte Frau Weber, ich möchte einen Termin vereinbaren. Könnten Sie mir am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr einen Termin geben? Mit freundlichen Grüßen. David Ortiz

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Ce que tu sais faire maintenant

Ich sage Sie zu einer Praxis, einem Büro und einem Vermieter. — J'utilise Sie avec un cabinet, un bureau et un propriétaire.
Ich frage höflich: Könnten Sie mir einen Termin geben? — Je demande poliment : pourriez-vous me donner un rendez-vous ?
Ich sage zuerst meinen Namen und dann, warum ich anrufe. — Je dis d'abord mon nom, puis pourquoi j'appelle.
Das Datum braucht einen Artikel: am Montag, den 4. Mai, um 14 Uhr. — La date a besoin d'un article : lundi 4 mai à 14 h.
Ein Brief hat einen Rahmen: Sehr geehrte Frau Weber, … Mit freundlichen Grüßen. — Une lettre a un cadre : Madame Weber, … Veuillez agréer mes salutations distinguées.
Mit einem Freund schreibe ich: Liebe Anna, … Viele Grüße. — Avec un ami, j'écris : Chère Anna, … Amicalement.

Suivant : Der Körper und der Arzt — le corps, les maux courants, et ce que tu dis chez le médecin.

Tout ce qui précède se trouve aussi dans le cahier, avec les réponses à la fin. Téléchargez le vocabulaire en deck Anki dans la section Vocabulaire.